FAQ Campus Living Nürnberg

Die Telefonnummer findest du bei den Briefkästen, auf dem Flyer deines Welcome-Packages oder in der i Live Community-App.

Alle unsere i Live Wohnanlagen sind Nichtraucheranlagen (das kannst du in der Hausordnung nachlesen).

Nein. Die Haltung von Tieren jeglicher Art ist in unseren möblierten Apartments grundsätzlich nicht gestattet – aus hygienischen Gründen und aus Rücksichtnahme auf Allergiker.

Ja, du kannst gerne Besuch empfangen – natürlich auch über Nacht. Wenn du keine Lust hast, dein Bett zu teilen, dann kannst du dir für wenig Geld Bettzeug und Gästebett beim Community Manager ausleihen.

Die Leistungen des Waschsalon sind kostenpflichtig und laufen über den Anbieter „App-Wash“.
Im Waschraum ist die Vorgehensweise ausgehängt.

Damit dich deine Post erreicht, achte bitte darauf, dass dein Name und deine Apartmentnummer darauf vermerkt sind.

Die Hausordnung ist Bestandteil deines Mietvertrags und hängt auch am Magnetboard im Eingangsbereich aus.

Bitte nicht lange warten, sondern den Schaden einfach über die i Live-App melden. Alternativ kannst du eine E-Mail an den Community Manager senden.

Wir freuen uns, dass du ein Apartment mieten möchtest.
Du bist bereits auf unserer Website -wähle dein Wunschapartment aus und bewerbe dich über den Button „Jetzt mieten“.

Wenn kein Apartment frei ist, dann schreibe uns einfach eine Mail an ola@campus-living-nuernberg.de. Wir melden uns dann gerne bei dir!

Nach erfolgreicher Prüfung deiner Selbstauskunft auf unserer Website kannst du einen Besichtigungstermin vereinbaren. Wir zeigen dir gerne unsere Gemeinschaftsflächen, wie z.B Dachterrasse, Gemeinschafts- und Fitnessraum und je nach Verfügbarkeit auch ein Apartment.

Die Mietdauer ist auf ca. zwei Jahre befristet (abhängig vom Mietbeginn) und endet automatisch – ohne, dass du kündigen musst.

Wie schön, dass du länger bei uns bleiben möchtest. Unsere Mietverträge sind immer auf die Laufzeit von ca. zwei Jahren konzipiert. Wenn wir ein gutes Mietverhältnis hatten, kannst du gerne nach den ca. zwei Jahren einen neuen Mietvertrag abschließen. Wir freuen uns!

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen.

Nein, que pena – wie schade! Unser Community Manager darf leider keine Aufsichtspflicht für dich übernehmen.

Unsere Apartments sind ausschließlich für eine Person konzipiert sofern nicht extra vermerkt. Sie werden daher nur an Einzelpersonen vermietet. Ihr seid zu zweit? -Dann würden die Apartments Samba oder Fortuna zu euch passen.

Gerne zeigen wir dir unsere Apartmentanlage, die Gemeinschaftsflächen, wie z.B. Dachterrasse, Gemeinschaftsraum und Fitnessraum und je nach Verfügbarkeit ein Apartment.

Der Einzugstermin/Auszugstermin wird ca. 14 Tage vor deinem Einzug in unseren Buchungskalender eingestellt. Du kannst dort über „Move-in“/“Move-out“ einen Timeslot auswählen. Wenn du keinen passenden Termin findest, dann kontaktiere unseren Community Manager.

Wenn du einen Move-in/Move-out Termin gebucht hast bekommst du eine Bestätigungsmail. Über den Button „Umbuchen“ kannst du den Termin umbuchen.

Am Tag des bestätigten Mietendes. Fällt dieser Tag auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, findet die Übergabe des Apartments am vorherigen Werktag statt.

Das Apartment muss in vertragsgemäßem und gereinigtem Zustand zurückgegeben werden. Nähere Informationen werden dir mit der Kündigungsbestätigung zugesendet.

Vor deinem Auszug kommt der Community Manager vorbei, um dir Tipps zur Vorbereitung deines Auszuges zu geben. Dies ist wichtig, damit du am Auszugstag keinen „Stress“ mit den Renovierungsarbeiten bekommst und der neue Mieter entspannt in ein schönes, sauberes Zimmer einziehen kann.

Uns liegt es sehr am Herzen, dass du deine Kaution schnellstmöglich zurückbekommst. Leider dauert es manchmal ein bisschen länger, vor allem wenn viele Auszüge gleichzeitig sind. Wir garantieren dir, dass wir unser Bestes geben und uns schnellstmöglich darum kümmern! Unser Ziel ist es, dir die Kaution innerhalb von 6 Wochen nach Mietvertragsende auszubezahlen.

Schreibe an hello@i-live.de

Ja, du kannst jemanden mit der Übergabe bevollmächtigen! Dein Community Manager benötigt folgende Unterlagen bei einer bevollmächtigten Übergabe:

Schriftliche Vollmacht zur Übergabe
Vorlage des Personalausweises des Bevollmächtigten
Kopie deines Ausweises

Die 72h sind angegeben, da wir vermeiden möchten, dass sich Bakterien bilden. Natürlich bist du vermutlich auch mal im Urlaub oder länger weg –> Não se preocupe! kein Problem! Dann übernimmt das auch gerne dein Community Manager / Facility Manager für dich. Gib einfach kurz Bescheid.

Nein, musst du nicht! Geräte aus dem alltäglichen Gebrauch (Ladegerät, TV, Wasserkocher, etc.) sind hier kein Problem. Willst du jedoch einen weiteren Kühlschrank, ein Klimagerät oder Ähnliches aufstellen, dann kläre das bitte mit deinem Community Manager ab, ob das okay ist.

Die Privathaftpflichtversicherung sichert dich vor Forderungen Dritter je nach Deckungssumme ab.

Bitte prüfe eigenständig, ob deine Haftpflichtversicherung für die Dauer der Mietzeit mit ausreichend Deckungssumme für Mietschäden abgeschlossen wurde, die auch die Haftpflicht für gemietete Gegenstände umfasst. Schaue doch mal auf Vergleichsportalen oder frage einen Versicherungsmakler deiner Wahl.

Eine frühzeitige Kündigung müssen wir individuell prüfen.

Du kannst deinen Mietvertrag mit einer Frist von drei Monaten zum 31.03. und 30.09. jeden Jahres kündigen.

Sende die Kündigung bitte per E-Mail an die ola@campus-living-nuernberg.de (Empfänger des Kündigungsschreibens siehe nachfolgend) oder per Post an die Mietpool CAMPUS LIVING Nürnberg GbR vert. d. Fa. i Live Services GmbH. Bitte beachte, dass die Kündigung im Original unterschrieben sein muss!

Empfänger:
Mietpool CAMPUS LIVING Nürnberg GbR
vert. d. Fa. i Live Services GmbH
Julius-Bausch-Straße 50
73431 Aalen
Deutschland

Wir berechnen die Miete tagesgenau. Beispiel: Einzug am 15.10.2022 –> Gesamtmiete durch Tagesanzahl des Monats (723 €/ 31 Tage) –> multiplizieren mit 17 Tage = Zeitraum vom 15.10. bis 31.10.2022.

Ja, du benötigst eine SEPA-fähige Bankverbindung. Deine Bank muss am europaweiten „SEPA-Lastschriftverfahren“ teilnehmen. Dies musst du auf jeden Fall prüfen.

Mit der pauschalen Zahlung sind all deine Verbrauchskosten abgedeckt und bezahlt. Es erfolgt keine zusätzliche Einzelabrechnung.

In den Nebenkosten sind enthalten: Wasser, Warmwasser, Heizung, Strom, Facility Manager, Instandsetzungs- und Pflegearbeiten der Grau- und Grünflächen, Winterdienst, Reinigung der Gemeinschaftsflächen, Müll, Internet/WLAN, TV-Anschluss, etc.

Hinweis: Der Rundfunk- und Fernsehbeitrag (ehemals GEZ) ist nicht enthalten, da es sich hier um einen personenbezogenen Beitrag handelt.

• Unser Community Manager ist die gute Seele des Hauses. Wenn du Fragen hast, Hilfe brauchst
oder einfach jemanden, der dir Tipps & Infos zur Stadt gibt, er ist für dich da.
• Dein Community Manager sorgt für deine Sicherheit und Sauberkeit in deinem neuen Zuhause und
organisiert gerne das ein oder andere Event mit dir.
• Dein Community Manager nimmt deine Pakete für dich entgegen und gibt dir Bescheid, dass du sie
abholen kannst.
• Wir verleihen viele Haushaltsgeräte & Spiele, die du dir nicht extra anschaffen musst, wie z.B.
Bügeleisen und -brett, Werkzeugkoffer, Staubsauger, Brettspiele, Spielekonsole, u.v.m. Dies erhältst
du alles im Büro des Community Managers.
• Unsere i Live App mit Chatfunktion gibt dir die Möglichkeit für weiteren Austausch & Verabredungen mit deinen Mitbewohnern, Services zu buchen und Schäden zu melden.
• Wir sorgen dafür, dass du dich in deinen Community Areas wohlfühlst. Du findest einen Tischkicker und Fernseher in deiner Lounge. Im Fitnessraum hast du alles, was du benötigst.
• Du erhältst dein persönliches Welcome Package.
• Du hast die Möglichkeit, über unsere Umfragen das i Live Angebot mitzugestalten.
• Als i Live Familienmitglied profitierst du von unseren i Live Family Specials, wie z.B. Family Preise
für unsere RIOCA Hotels in Wien, München, Stuttgart und Neu-Ulm.

Hier einige Beispiele:

Reinigungsservice
Gut sortierter Kiosk für den Fall der Fälle
Waschsalon
Leihartikel, wie Gästebett, Party-Leihboxen…

Die Kaution beträgt drei Monatskaltmieten.

In deinem Mietvertrag steht die Bankverbindung zur Überweisung deiner Kaution. Die Zahlung muss spätestens eine Woche vor Übergabe auf dem Konto des Vermieters eingegangen sein. Eine Übergabe des Apartments ist nur möglich, wenn die Kaution vollständig bezahlt wurde.

Nein, du musst die Kaution vor Mietbeginn überweisen.

Die Miete inkl. Nebenkosten wird immer am Monatsanfang von deinem Bankkonto eingezogen.

Wir arbeiten ausschließlich über das SEPA-Lastschriftverfahren. Zulässig sind nur Banken in der Eurozone (europäische Währung).

Die Community- und Servicepauschale muss mindestens drei Tage vor Einzug bezahlt werden. Die Bankverbindung findest du in deinem Vertrag.

Internet (WLAN)
SAT-TV
Den Kontakt für Fragen zum Internet findest du auf der Rückseite deines Routers.

Unser Internetanbieter ist Vodafone. Die Internetleistung (WLAN) beträgt bis zu 100 MBit/s.

In jedem Apartment befindet sich ein Router mit eigenen Zugangsdaten.

Wende dich bitte direkt an den Anbeiter. Die Telefon- und Kundennummer findest du auf der Rückseite deines Routers. Sollte dies nicht klappen, schreibe uns an hello@i-live.de oder gehe auf dein Multitalent vor Ort zu, dann können wir parallel hierzu eine Nachricht an unseren IT-Spezialisten weiterleiten, um dein Problem schnellstmöglich zu lösen.

Du benötigst einen vollständig ausgefüllten Apartmentmietvertrag.

Dachgeschoss:
Dachterrasse mit Sitzmöglichkeiten
Eventküche
Fitnessraum
Lounge mit TV
Kicker

Allgemein:
Aufzug
Waschsalon
Fahrradstellplätze

Die Nutzungszeiten für die Gemeinschaftsräume findest du in der Hausordnung und sie hängen auch direkt in den jeweiligen Räumlichkeiten aus. Mit der einmalig zu zahlenden Community- und Service-Pauschale kannst du die meisten Areas und viele Zusatzangebote kostenfrei nutzen.

Unheimliche viele – hier nur ein kleiner Auszug! Alle Services findest du beim Einzug in deinem BEM VINDOS GUIDE!

Kostenfreie Services:
Community-Events
Leihartikel: verschiedene Reinigungssets, Staubsauger, Spiele, Bügeleisen und Bügelbrett, Playstation, usw.
Nutzung der Gemeinschaftsflächen: Fitnessraum, Gemeinschaftsterrasse, Lounge
Paketannahmeservice
und viele mehr…

Kostenpflichtige Services:
Reinigungsservice
Gut sortierter Kiosk für den Fall der Fälle
Waschsalon
Leihartikel, wie Gästebetten, Party-Leihboxen…

Deine Community Managerin ist Mareike.

Sie ist deine persönliche Ansprechpartnerin vor Ort. Sie sorgt für die Einhaltung der Hausordnung, nimmt deine Pakete entgegen, koordiniert die Serviceleistungen, organisiert Events – kurz gesagt – sie ist für die Mieter da. Die Servicezeiten findest du am Aushang ihres Büros oder in der i Live-App.

Der jeweilige Paketdienst liefert deine Pakete beim Community oder Facility Manager ab, wirft einen Infozettel in deinen Briefkasten und wenn du wieder zu Hause bist, kannst du dein Paket zu den Bürozeiten im Office abholen.

Mit der i Live-App kannst du direkt mit deinen Nachbarn, anderen Bewohnern oder auch mit dem Community bzw. Facility Manager in Kontakt treten. Die App informiert dich über alle wichtigen News rund um i Live und deinen Standort. Du kannst auch unsere Services ganz einfach über die App buchen!

Bei weiteren Fragen und Problemen wende dich an:
hello@i-live.de

Sofern ein größeres Apartment frei ist, können wir dir gerne ein Upgrade anbieten.

Den Energieausweis kannst du auf unserer Website einsehen.

Im Campus Living Nürnberg gibt es leider keine weiteren Kellerräume/Abstellboxen.

Es hängen in allen Häusern Notfallnummern an dem Büro des Community Managers. Außerdem findest du die Nummern auch in unserer App oder in deinem BEM VINDOS guide.

Kontaktiere bitte deinen Schlüsselpaten (Nummer hängt am Magnetboard im Eingangsbereich und draußen beim Briefkasten)

Schreibe an hello@i-live.de